1）索要用户的用户名及密码进入邮箱测试，如用户 反映现象属实,截图派发邮件至客服邮箱处理（最好 将邮箱密码带上）。
2）如测试正常，请用户降低ie安全级别（方法：工具 －Internet选项－隐私－设置－将cookie设置为中或者 低－确定）。
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