义乌263企业邮箱申请热线: 0579-83819198

关于企业邮件跟踪无法收到的处理方法

1)企业邮件跟踪规则如下

A、263企业邮局用户域之间的收、发行为,均可实现多对一的跟踪机制(即: 一个用户可以被多个用户跟踪)。

B、263企业邮局用户域向非263企业邮局域发信时,可实现多对一的跟踪机 制。

C、跟踪机制相对于已经被跟踪的邮件(无论是发出、接收),不能再被其他 用户跟踪。

D、别名不适用跟踪规则。

E、邮箱A发信给邮箱B,C跟踪B邮箱,如果C邮箱满了,是会给A邮箱退信的

2)针对邮件跟踪的目标信箱设置转发后,转发目标信箱会有重复收信的问题:

假设A为123@abc.com, B为456@abc.com, C为456@abc.com,转发的地 址123@china.com.

A向外发信,邮件被监控者B收到,同时B转发给C,由于转发时只改收件人 而不改发件人地址,所以等于是A向C发信,这样被B又监控到,又被复制,如 此循环,就收到了多封邮件。

3)剔除重复收到的邮件

如果一封邮件同时发给多个收件人,而这些收件人均被某一信箱跟踪,则跟 踪的目标信箱只会收到一封邮件,但如果发件方也是被跟踪的信箱,则跟踪的 目标邮箱会收到二封邮件。

4)如果用户设置没有问题,但跟踪不生效,记录邮箱地址(跟踪邮箱、被跟踪 邮箱)、具体哪封邮件没有被跟踪(发件方的地址及投递时间), 派企业邮局工单查询。